Fishbowl – beobachten und beobachtet werden

Der Team-Konflikt

Die Teamleitung in einem mittleren Unternehmen fühlt sich von dem zu führenden Team nicht verstanden, ist ausgelaugt und kraftlos. Ebenso steht sie ihrer eigenen Führungskraft, der Bereichsleitung, sehr kritisch gegenüber und bemängelt deren Unfähigkeit und deren mangelndes Verständnis. Im Gespräch wird deutlich, dass es bei einigen Beteiligten starke Gefühle von kaum zu kontrollierender Wut gibt, die scheinbar unter der Oberfläche brodeln, und man gewinnt den Eindruck, dass diese jederzeit zum Ausbruch kommen könnten. Um das dahinter stehende Thema sichtbar zu machen, eignet sich die Arbeit mit der Fishbowl-Methode.

Die Methode

Hierbei sitzt eine kleine Gruppe, bestehend aus den Betroffenen und einem Coach oder einer Beraterin im inneren Kreis. Zunächst diskutieren nur die Teilnehmenden im Innenkreis. Es gibt außerdem einen „Gaststuhl“, auf dem Mitglieder des Außenkreises Platz nehmen dürfen, wenn sie sich zu dem Austausch im inneren Kreis äußern und damit den Prozess unterstützen möchten.

Der Vorteil: Anstelle einer breiten Diskussion im Plenum gibt es so einen geschützteren kleineren Raum im Innenkreis und unterschiedlich starke Teilnehmende haben die Chance, zu Wort zu kommen und gehört zu werden.

Innen- vs. Außenwelt

Die Führungskraft im Innenkreis berichtet von ihrem persönlichen Hintergrund. Es gibt ein schwieriges Thema mit der Mutter, das ungelöst ist. In Bezug auf die Arbeitssituation wählt die Führungskraft nahezu die gleichen Wörter, die sie auch bei der Beschreibung der schwierigen Elternsituation benutzt hat.

Als dann eine weibliche Vorgesetzte auf dem Gaststuhl Platz nimmt und es um eine im ersten Moment sachlich scheinende Auseinandersetzung geht, wird für die Teilnehmenden im Außenkreis spürbar, dass durch die weibliche Vorgesetzte bei der Führungskraft offensichtlich Erinnerungen an frühe Situationen mit der Mutter ins Bewusstsein treten. Die Führungskraft reagiert emotional auf die sachliche Anfrage, weil sie in dem Moment in einer alten Verteidigungsstrategie gegenüber der Mutter gefangen ist. Wir laden anschließend einen männlichen Kollegen ein, das benannte sachliche Thema auf dem Gaststuhl sitzend mit der Teilnehmerin zu diskutieren.

Die Fishbowl zeigt, worum es wirklich geht

Jetzt kann schnell ein Kompromiss gefunden werden, die Verteidigungsstrategie braucht die Führungskraft hier nicht. Durch den Wechsel auf dem Gaststuhl wird der Führungskraft klar, dass sie das Thema mit der Mutter für sich klären sollte, um sich selbst besser zu erkennen und um unreflektierte Verteidigungsstrategien ablegen zu können.

Fazit

Durch das Wechselspiel von Reden, Zuhören und Beobachten findet in einem relativ kurzen Zeitraum eine intensive Auseinandersetzung mit dem konflikthaften Thema statt. Die sehr reduzierte Form der Diskussion führt dazu, dass in einem achtsamen Raum auch kontroverse Themen angemessen verhandelt und reflektiert werden.